RÉSERVATION

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

OBLIGATIONS LEGALES

Action Aventure est régie par le code du sport. Les dipômes et cartes professionneles des guides sont affichée à l'accueil, ainsi que le cerificat d'assurance en responsabilité professionnelle

Les équipements utilisés sont aux normes applicables, en particulier les équipements de protection individuels utilisés par les participants aux activités

Les activités proposées par Action Aventure sont décrites sur le site internet, ainsi que sur les supports papier présents à la base d'accueil à castellane

ADMISSION

Les participants acceptent les risques liés à l'environnement naturel qu'ils vont parcourir et sont conscients de la seule obligation de moyen relative à la sécurité incombant au professionnel. Les participants s'inscrivent uniquement après s'être renseignés auprès d'Action Aventure de l'adéquation entre leurs capacités physiques et le degré de difficulté du parcours choisi.

Pour toutes les activités, nous demandons aux participants de prendre connaissance et d'approuver les conditions de sécurité suivantes :
-Il est obligatoire de savoir nager 25 mètres pour participer aux activités aquatiques : Rafting, canoë, kayak, randonnée aquatique, canyoning, stand up paddle, nage en eau libre et spéléologie en rivière souterraine.
-Une autorisation parentale est obligatoire pour tout mineur non accompagné de son tuteur légal
-Les participants attestent d'être en bonne santé et ne pas présenter une contre-indication médicale à la pratique de l'activité sportive concernée

-Les limlites d'âges pour participer aux activités sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité d'Action Aventure

-Des informations personnelles sont demandées aux participants (taille, poids, âge, état de santé...) pour des raisons de sécurité

-Toute pathologie mineure potentiellement accidentogène durant l'activité doit être déclarée par le participant lors de la réservation et également au guide avant le début de l'activité (femme enceinte, asthme, diabète, luxations articulaires répétées, opération récente...)

-La faisabilité de tout programme sportif est soumise à l'appréciation du guide, qui s'apprécie en fonction des conditions hydrologiques et météorologiques, ainsi que des aptitudes physiques et sportives des participants

INSCRIPTION

L'inscription est possible sur place selon les disponibilités. Nous vous conseillons cependant de vous renseigner préalablement par téléphone (0614828646) ou par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin de connaître nos disponibilités. L'inscription est validée au moment de versement d'un acompte.
Dans le cadre d'un groupe ou de l'inscription pour plusieurs personnes, le souscripteur s'engage à faire connaître et approuver les conditions générales, ainsi que la documentation concernant les activités choisies à tous les participants.

ANNULATION

Annulation de la part des participants : Pour toute annulation partielle ou totale, les sommes versées ne seront pas restituées.
Cas particuliers : Dans le cas de l'annulation d'une prestation, la somme versée pourra être remboursé si Action Aventure est informé de l'annulation au moins 15 jours avant la date de la prestation.
Pour les réservations de groupe, si les participants sont moins nombreux que prévu, l'organisateur doit en informer Action Aventure au moins 7 jours avant la date de l'activité. Dans le cas contraire toute place réservée est dûe.

Annulation de la part d'Action Aventure : Action Aventure se réserve le droit de modifier les programmes d'activités sportives juqu'au moment du rendez-vous pour des raisons de sécurité, crues, aptitudes sportives des participants ou tout cas de force majeure.

Trois conséquences sont proposées avec l'accord du client, dans l'ordre suivant :


1- des parcours de remplacement sont proposé pour un tarif identique

2-un report de l'activité initialement prévu est proposé

3-rembousrement intégral de la prestation au client, sans indemnitsé supplémentaires

 

 

COMPORTEMENT DES PARTICIPANTS

 

Le port des équipements de protection individuels est obligatoire durant tout le temps de l'activité (casque, aide à la folttabilié, harnais...)

La fermeture de la ceinture de sécurité dans les véhicules est obligatoire

Durant l'activité, tous les participants doivent suivre les consigne de leur guide

Une attention paticulière est demandée au participant durant la passation des consignes par le guide

Les sauts, toboggans, manipulations le cordes en rappel et autres comportement potentiellement riqués ne peuvent être exécutés sans accord préalable du guide responsable du groupe encadré

Interdiction d'un état incompatible avec l'activité lié à la prise d'alcool ou drogues. Si cet état physique ou psychologique est constaté au début ou durant l'activité, la prestation est immédiatement annulée et n'est pas remboursée au client

 

ASSURANCES

Action Aventure dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses propres activités.

Cependant, il est conseillé au client d’être assuré individuellement pour les dommages causés ou subis lors d’accidents n’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités, ne résultant pas d’une faute du guide ou d’une défaillance du matériel. Il est également conseillé au client dêtre couvert par une mutuelle appropriée.

Chaque moniteur indépendant dispose également d’une responsabilité civile professionnelle.

Le certificat d'assurance est affiché dans le bureau de réservation d'Action Aventure, et peut vous être transmis si vous en faites la demande.

VOLS ET DÉGRADATIONS

Action Aventure décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens personnels. 

PRESTATION

Les parcours, horaires, distances ne sont donnés qu’à titre indicatif. Ils relèvent des prestations courantes servies par nos soins, mais ne peuvent en aucun cas servir de base contractuelle

Si le client est absent ou en retard au rendez-vous fixé par Action Aventure, le cout de la prestation reste du et n'est pas remboursable. 

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